Última atualização: Abril 2026.
Entregamos somente no Brasil, em todas as regiões atendidas pelos Correios.
Disponibilizamos as seguintes formas de envio:
SEDEX — prazo de entrega calculado no momento do checkout.
PAC — prazo de entrega calculado no momento do checkout.
Após a confirmação do pagamento (ou seja, após a baixa do pagamento do cartão, recebimento da transferência ou compensação do boleto bancário, que pode levar até 3 dias úteis para ser registrada), os pedidos são despachados pela nossa expedição em até 5 (cinco) dias úteis. Em caso de produto feito sob-encomenda. O prazo de produção é de 25 a 30 dias corridos, contados a partir do final da nossa janela de vendas. Após esse período, começará a contar o prazo de entrega escolhido no check out.
Esse prazo poderá ser prorrogado para até 9 (nove) dias úteis em períodos de alta demanda, como Black Friday, feriados prolongados e datas de final de ano.
Após o despacho do pedido pela nossa expedição, o pacote fica sob responsabilidade da transportadora escolhida no ato da compra. A transportadora realiza a transferência do pacote até a cidade de destino, onde ele entra em rota de entrega e é levado até o endereço do destinatário.
O prazo de entrega é uma estimativa fornecida pela transportadora e está sujeito a atrasos. A MONTI Studio não se responsabiliza por compromissos pessoais que o cliente venha a atrelar ao prazo de entrega.
Após o despacho, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento, que pode ser consultado no site dos Correios.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário no endereço informado e o pedido retorne à nossa central, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante pagamento de um novo frete.
O frete gratuito previsto no Código de Defesa do Consumidor aplica-se apenas a casos de desistência comunicada em até 7 (sete) dias após o recebimento ou a produtos com defeito de fabricação. Tentativas de entrega frustradas por ausência do recebedor não estão cobertas pela legislação.
Para mais detalhes, consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Em caso de extravio ou avaria identificada no momento do recebimento, o cliente deve entrar em contato com a MONTI Studio pelo e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias, informando o número do pedido e, sempre que possível, fotos da embalagem e do produto. Abriremos a tratativa junto à transportadora e acompanharemos o caso até a sua resolução.
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected].
